Em menos de um ano, o Poupatempo Paraná realizou aproximadamente 200 mil atendimentos na unidade de Umuarama, localizada no Shopping Palladium.
A unidade foi inaugurada em 2 de outubro do ano passado e é uma das mais acionadas no interior do Estado, com 198.867 atendimentos em pouco mais de dez meses de funcionamento.
Com 291 serviços prestados atualmente por 19 órgãos e instituições, a iniciativa oferece uma ampla gama de soluções à população, que pode resolver suas demandas em um só lugar.
Atendimentos e serviços disponíveis
O Poupatempo Umuarama, que começou suas atividades em 2 de outubro de 2025, já contabilizou aproximadamente 200 mil atendimentos em pouco mais de dez meses de funcionamento. Esta unidade, situada nas dependências do Shopping Palladium, é uma das mais requisitadas no interior do Paraná. Com um total de 291 serviços disponíveis, a unidade atende as necessidades da população de maneira prática e eficiente, reunindo diversas demandas em um único local.
Atualmente, 19 órgãos e instituições, tanto municipais quanto estaduais, estão integrados aos serviços do Poupatempo Umuarama. Destaque para a assistência no uso do portal gov.br, o que já gerou 689.958 atendimentos, e a emissão da Carteira de Identidade Nacional (CIN), com mais de 716.165 solicitações atendidas. Outros serviços frequentes incluem a emissão da Carteira Nacional de Habilitação (CNH), além de atendimentos relacionados a empresas e microempreendedores.
Importância do Poupatempo na cidade
A criação do Poupatempo Umuarama tem demonstrado um grande impacto na vida dos cidadãos, proporcionando acesso fácil e rápido a diversos serviços públicos. A proposta do programa é eliminar a necessidade de deslocamentos a diferentes órgãos, centralizando a resolução de problemas em um único local.
De acordo com pesquisas realizadas, a satisfação dos usuários é extremamente alta, alcançando 99,62%. Os atendimentos são realizados com agilidade, tendo um tempo médio de espera de apenas 7 minutos e um tempo médio de atendimento de cerca de 10 minutos. Essa eficiência tem atraído muitos cidadãos que buscam soluções práticas para suas demandas diárias.
Satisfação dos usuários
A pesquisa de satisfação realizada com os usuários do Poupatempo Umuarama revelou que a agilidade e o atendimento recebido são os principais pontos elogiados. Com um total de 198.867 atendimentos em um período tão curto, a unidade não apenas cumpre seu papel de facilitar o acesso aos serviços, mas também garante que os usuários tenham um retorno positivo em suas experiências.
Além disso, as unidades do Poupatempo funcionam de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, e o agendamento prévio é obrigatório. Essa organização contribui ainda mais para a eficácia do programa, permitindo que os usuários planejem suas visitas e atendimentos de maneira eficiente.