O Poupatempo completa 29 anos em 2026, com mais de 630 milhões de atendimentos realizados desde sua criação em 1997.
O programa, que começou com uma unidade na Praça da Sé, na capital paulista, agora está presente em todos os 645 municípios do estado de São Paulo.
Com 244 postos fixos, 900 totens de autoatendimento e mais de 4 mil serviços, o Poupatempo oferece tanto atendimento presencial quanto digital.
As unidades móveis também são uma parte importante do programa, levando serviços a municípios menores e comunidades afastadas.
Estatísticas de atendimento e serviços
O Poupatempo celebra 29 anos de atuação em 2026, tendo realizado mais de 630 milhões de atendimentos desde sua fundação em 1997. O programa, que se estende por todo o estado de São Paulo, disponibiliza tanto serviços presenciais quanto digitais, permitindo que cidadãos acessem serviços como emissão de documentos e consultas sem a necessidade de se deslocar.
Originalmente criado com uma única unidade na Praça da Sé, o Poupatempo agora conta com 244 postos fixos, além de 900 totens de autoatendimento, oferecendo mais de 4 mil serviços diversos. Cerca de 3,5 mil desses serviços podem ser acessados online, simplificando ainda mais a experiência do usuário. A unidade da Praça da Sé, sozinha, acumula aproximadamente 62,8 milhões de atendimentos.
Estrutura do Poupatempo
Vinculado à Secretaria de Gestão e Governo Digital e operacionalizado pela Prodesp, o Poupatempo permite o agendamento gratuito de serviços que necessitam de marcação prévia. Os cidadãos podem confirmar sua chegada por meio do CPF ou QR Code nos totens disponíveis nas unidades, o que torna o processo mais eficiente.
Além dos postos fixos, o Poupatempo Móvel desempenha um papel crucial ao levar serviços a municípios menores e comunidades mais isoladas. Desde a retomada das atividades, há um ano, esta unidade móvel realizou quase 64 mil atendimentos em 141 localidades, incluindo um elevado número de solicitações para a Carteira de Identidade Nacional (CIN). Durante esse período, o Poupatempo Móvel percorreu mais de 12 mil quilômetros e participou de ações emergenciais em regiões afetadas por desastres naturais.
Os cidadãos de Assis e outras cidades podem acessar os serviços do Poupatempo pela internet, utilizando o portal ou aplicativo oficial, além de ter suporte através do WhatsApp. Essa acessibilidade é fundamental para garantir que todos possam usufruir dos serviços, independente da localização.