No dia 10 de novembro de 2026, o Poupatempo recebeu uma ação de capacitação voltada ao público surdo. O objetivo do encontro foi capacitar a equipe para promover uma comunicação inclusiva no atendimento.
A atividade foi organizada pela Secretaria da Mulher, Pessoa com Deficiência e Igualdade Racial de Rio Preto, através do Departamento de Políticas para Pessoas com Deficiência. O evento contou com a participação de cerca de 40 pessoas.
O intérprete da Língua Brasileira de Sinais (Libras), Rafael Moraes, da Central de Interpretação de Libras (CIL), participou da ação, promovendo uma troca de experiências sobre acessibilidade no atendimento. Os profissionais foram estimulados a refletir sobre a importância do preparo para atender esse público.
Objetivos da capacitação
A Secretaria da Mulher, Pessoa com Deficiência e Igualdade Racial de Rio Preto organizou um encontro voltado para a capacitação de profissionais do Poupatempo, com foco na melhoria do atendimento ao público surdo. O principal objetivo da ação foi equipar a equipe com conhecimentos que favoreçam uma comunicação mais inclusiva, fundamental para atender adequadamente as pessoas com deficiência auditiva.
O evento, que contou com a participação de cerca de 40 funcionários, teve como destaque a presença de Rafael Moraes, intérprete da Língua Brasileira de Sinais (Libras), da Central de Interpretação de Libras (CIL). A troca de experiências e conhecimentos ocorrida durante a capacitação foi de extrema importância para conscientizar os profissionais sobre suas responsabilidades em promover um atendimento acessível.
Importância da acessibilidade no atendimento
A secretária Paula Bertoni enfatizou que a capacitação para o público surdo não é apenas uma necessidade, mas um passo essencial para a construção de uma sociedade mais inclusiva. Ela destacou que as modificações na abordagem de acolhimento e comunicação podem ter um impacto significativo na vida das pessoas surdas.
Além disso, a ação atende a diversos itens dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável da ONU, como a Educação de Qualidade (4), Redução das Desigualdades (10), Paz, Justiça e Instituições Eficazes (16) e Parcerias e Meios de Implementação (17). Essa integração mostra o compromisso da administração pública com a inclusão e a acessibilidade, refletindo uma visão moderna de respeito às diversidades.
Perspectivas futuras para a inclusão
O evento de capacitação para o público surdo é parte de um conjunto de iniciativas que pretendem ampliar o acesso e a inclusão no serviço público, e o diálogo com a comunidade surda é fundamental para aprimorar essas práticas. Ações como essa não apenas promovem a educação, mas também incentivam uma cultura de respeito e igualdade.
À medida que mais profissionais se tornam conscientes das necessidades específicas do público surdo, espera-se que haja uma transformação significativa na forma como os serviços são oferecidos, resultando em um atendimento mais humanizado e eficaz. A continuidade de capacitações é vital para assegurar que todos, independentemente de suas condições, tenham acesso igualitário aos serviços públicos.